Şərtlər və qaydalar
İstifadə Şərtləri və Qaydaları
Son yenilənmə tarixi: 23 Yanvar 2026
Xoş gəlmisiniz! Evoria.az veb-saytına daxil olduğunuz üçün təşəkkür edirik.
Bu "İstifadə Şərtləri və Qaydaları" (bundan sonra "Şərtlər" və ya "Müqavilə"), Evoria.az (bundan sonra "Satıcı" və ya "Biz") ilə saytdan istifadə edən, qeydiyyatdan keçən və ya məhsul sifariş edən fiziki və ya hüquqi şəxslər (bundan sonra "İstifadəçi" və ya "Alıcı") arasındakı münasibətləri tənzimləyir.
Saytdan istifadə etməklə, Siz bu Şərtləri tam şəkildə qəbul etmiş və onlara riayət etməyi öhdənizə götürmüş olursunuz. Əgər bu Şərtlərlə razı deyilsinizsə, xahiş edirik saytdan istifadəni dayandırasınız.
1. Ümumi Müddəalar
1.1. Bu Şərtlər, Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə, o cümlədən "Elektron ticarət haqqında" və "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanunlara əsasən tərtib edilmişdir. 1.2. Saytda yerləşdirilən məhsullar və qiymətlər "kütləvi oferta" (ümumi təklif) hesab olunur. Sifarişin rəsmiləşdirilməsi Alıcının bu ofertanı qəbul etməsi deməkdir. 1.3. Satıcı bu Şərtlərə istənilən vaxt birtərəfli qaydada dəyişiklik etmək hüququnu özündə saxlayır. Dəyişikliklər saytda dərc edildiyi andan qüvvəyə minir.
2. Qeydiyyat və Hesab Təhlükəsizliyi
2.1. Saytda alış-veriş etmək üçün İstifadəçi qeydiyyatdan keçə və ya "Qonaq" qismində sifariş verə bilər. 2.2. Qeydiyyat zamanı təqdim olunan məlumatların (ad, soyad, ünvan, telefon nömrəsi) dəqiqliyinə görə məsuliyyəti İstifadəçi daşıyır. Yanlış məlumat səbəbindən sifarişin çatdırılmasında yaranan problemlərə görə Satıcı məsuliyyət daşımır. 2.3. İstifadəçi öz hesabının şifrəsini gizli saxlamalıdır. Hesab vasitəsilə həyata keçirilən bütün əməliyyatlara görə məsuliyyət İstifadəçinin üzərinə düşür. 2.4. 18 yaşına çatmamış şəxslərin valideynlərinin icazəsi olmadan saytda alış-veriş etməsi tövsiyə edilmir.
3. Məhsullar və Qiymətlər
3.1. Məhsul Təsviri: Biz məhsul fotolarının və təsvirlərinin mümkün qədər dəqiq olmasına çalışırıq. Lakin, ekran keyfiyyətindən asılı olaraq məhsulun rəng tonlarında cüzi fərqlər ola bilər. 3.2. Qiymətlər: Saytda göstərilən bütün qiymətlər Azərbaycan Manatı (AZN) ilə ifadə olunur və ƏDV daxildir (əgər tətbiq olunursa). 3.3. Qiymət Dəyişikliyi: Satıcı, əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən məhsulların qiymətini dəyişmək hüququna malikdir. Lakin, artıq təsdiqlənmiş və ödənişi edilmiş sifarişlərin qiyməti dəyişdirilə bilməz. 3.4. Texniki Səhvlər: Sistem xətası nəticəsində məhsulun qiyməti reallığa uyğun olmayan şəkildə (məsələn, 0 AZN və ya bazar dəyərindən dəfələrlə aşağı) göstərilərsə, Satıcı həmin sifarişi ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır.
4. Sifarişin Rəsmiləşdirilməsi
4.1. Alıcı bəyəndiyi məhsulu səbətə əlavə edərək və tələb olunan məlumatları daxil edərək sifarişi tamamlayır. 4.2. Sifariş təsdiqləndikdən sonra Alıcıya e-mail və ya SMS vasitəsilə bildiriş göndərilir. 4.3. Nadir hallarda, sifariş olunan məhsul anbarda bitmiş ola bilər. Bu halda, Satıcı Alıcı ilə əlaqə saxlayaraq alternativ məhsul təklif edə və ya ödənişi geri qaytara bilər.
5. Ödəniş Şərtləri
Alıcı sifarişin dəyərini aşağıdakı üsullarla ödəyə bilər:
Nağd ödəniş: Məhsul təhvil verilərkən kuryerə nağd şəkildə ödəniş (Qapıda ödəmə).
Bank Kartı ilə onlayn ödəniş: Sayt üzərindən Visa və ya MasterCard kartları ilə təhlükəsiz ödəniş.
Taksit kartları: (Əgər mövcuddursa) BirKart, TamKart və s. kimi taksit kartları ilə hissəli ödəniş.
6. Çatdırılma (Karqo) Qaydaları
6.1. Çatdırılma xidməti Bakı şəhəri və Azərbaycanın bölgələrini əhatə edir (bölgələrə çatdırılma şərtləri fərqli ola bilər). 6.2. Çatdırılma müddəti sifarişin təsdiqləndiyi andan etibarən 1-3 iş günü təşkil edir (fors-major halları istisna olmaqla). 6.3. Sifarişin dəyəri müəyyən məbləğdən az olduqda çatdırılma ödənişli ola bilər. Çatdırılma haqqı sifariş rəsmiləşdirilərkən Alıcıya göstərilir. 6.4. Məhsul təhvil verilərkən Alıcı məhsulu yoxlamalı, hər hansı zədə və ya çatışmazlıq varsa, dərhal kuryerə bildirməli və akt tərtib etməlidir. Məhsul qəbul edildikdən sonra fiziki zədələrlə bağlı şikayətlər qəbul edilmir.
7. İmtina və Geri Qaytarma (Return Policy)
Bu maddə Azərbaycan Respublikasının "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun tələblərinə əsaslanır.
7.1. 14 Gün Qaydası: Alıcı, məhsulu təhvil aldığı tarixdən etibarən 14 gün ərzində heç bir səbəb göstərmədən məhsulu geri qaytarmaq və ya dəyişdirmək hüququna malikdir. 7.2. Geri Qaytarma Şərtləri:
Məhsul istifadə olunmamış olmalıdır.
Məhsulun əmtəə görünüşü, istehlak xüsusiyyətləri, plombları, yarlıqları (etiketləri) qorunub saxlanılmalıdır.
Alış qəbzi və ya kassa çeki təqdim edilməlidir. 7.3. İstisnalar: Müəyyən növ məhsullar (məsələn, şəxsi gigiyena vasitələri, ölçüyə görə kəsilmiş materiallar və s.) qanunvericiliyə əsasən geri qaytarılmır. 7.4. Ödənişin Qaytarılması: Məhsul geri qaytarıldıqdan və yoxlanışdan keçdikdən sonra, məhsulun dəyəri 10 iş günü ərzində Alıcının bank kartına və ya nağd şəkildə geri qaytarılır (çatdırılma xərcləri geri qaytarılmır).
8. Məsuliyyətin Məhdudlaşdırılması
8.1. Evoria.az, saytın fasiləsiz və ya xətasız işləməsinə zəmanət vermir (texniki profilaktika və ya server xətaları zamanı). 8.2. Satıcı, Alıcının saytdan istifadəsi nəticəsində yaranan hər hansı dolayı zərərə, mənfəət itkisinə və ya məlumat itkisinə görə məsuliyyət daşımır.
9. Əqli Mülkiyyət Hüquqları
9.1. Saytda yer alan bütün məzmun – loqotiplər, mətnlər, qrafiklər, şəkillər və proqram təminatı Evoria.az-a və ya onun lisenziya verənlərinə məxsusdur. 9.2. Saytın məzmunundan icazəsiz istifadə, kopyalama və ya kommersiya məqsədləri üçün yaymaq qadağandır və hüquqi məsuliyyət yaradır.
10. Fors-Major
Tərəflərin iradəsindən asılı olmayan fövqəladə hallarda (təbii fəlakətlər, müharibə, epidemiya, dövlət orqanlarının qərarları və s.) tərəflər öhdəliklərin icrasına görə məsuliyyətdən azad edilir.
11. Mübahisələrin Həlli
11.1. Tərəflər arasında yaranan hər hansı mübahisə ilk növbədə danışıqlar yolu ilə həll edilməyə çalışılır. 11.2. Razılıq əldə olunmazsa, mübahisəyə Azərbaycan Respublikasının müvafiq məhkəmələrində baxılacaqdır.